Όχι, μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα την παραγγελία σας χωρίς να χρειαστεί να κάνετε εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση όμως που κάνετε εγγραφή, απολαμβάνετε επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρει το ηλεκτρονικό κατάστημα (πχ λίστα αγαπημένων, αποθήκευση παραγγελιών, ιστορικό παραγγελίων κτλ).
Φυσικά και μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε στο τηλέφωνο (0030) 2310 472 137 και το έμπειρο τμήμα πωλήσεων θα είναι στην διάθεση σας να σας εξυπηρετήσει. Οι ώρες που μπορείτε καλέσετε είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:30 με 15:00 και το Σαββάτο 10:30 με 14:00 (εκτός από τις επίσημες αργίες). Σας ενημερώνουμε πως για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλό θα ήταν πριν τηλεφωνήσετε να γνωρίζετε τον κωδικό ή τους κωδικούς των προϊόντων για τα οποία ενδιαφέρεστε.
Η εταιρεία μας έχει εκθεσιακό χώρο που βρίσκεται στη διεύθυνση Λεωφόρος Γεωργικής Σχολής 19, Πυλαία Θεσσαλονίκης. Στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, 5.500 τ. μ., θα βρείτε τη μεγαλύτερη ποικιλία σε πολύφωτα, πολυελαίους, μονόφωτα, σποτ και φωτιστικά εξωτερικού χώρου, καθώς και νέες συλλογές επίπλων που χαρακτηρίζονται από υψηλή αισθητική. Πολλά προϊόντα μας θα τα βρείτε μόνο στον εκθεσιακό μας χώρο.
Οι εγκαταστάσεις της εταιρείας καθώς επίσης τα γραφεία, οι αποθήκες και ο εκθεσιακός χώρος βρίσκονται στη διεύθυνση Λεωφόρος Γεωργικής Σχολής 19, Πυλαία Θεσσαλονίκης.
Tο ωράριο λειτουργίας του εκθεσιακού μας χώρου είναι:
Δευτέρα: 10:00 – 16:00
Τρίτη: 10:00 – 20:30
Τετάρτη: 10:00 – 16:00
Πέμπτη: 10:00 – 20:30
Παρασκευή: 10:00 – 20:30
Σάββατο: 10:00 – 16:00
Κυριακή: Κλειστά
Υπάρχει δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από τις αποθήκες μας και ώρες 11:00-14:00 Δευτέρα-Παρασκευή και Σαββάτο 11:00-14:00. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να μας ενημερώσετε πριν έρθετε να παραλάβετε.
Μπορούμε να κρατήσουμε την παραγγελία σας στις κεντρικές μας αποθήκες και να σας την δρομολογήσουμε κάποια στιγμή αργότερα, αρκεί να μας έχετε γνωστοποιήσει περίπου πότε θέλετε να παραλάβετε. Η Σταύρος Καζακίδης μπορεί να κρατήσει έως και 15 μέρες την παραγγελία σας,από την ημερομηνία που μας είχατε αρχικά ορίσει.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι παρακάτω:
- Αντικαταβολή
- Τραπεζική κατάθεση
- Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα
Την παραγγελία σας θα την παραδόσουμε με συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών ή με courier. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα σας εμφανιστούν στο καλάθι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής.Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής που θα εμφανιστούν εξαρτώνται απο τον όγκο και την περιοχή που θα επιλέξετε να παραδοθούν τα προιόντα. Αναλυτικά οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής ή παραλαβής της παραγγελίας σας είναι οι παρακάτω:
- COURIER – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΣΑΣ
- ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ -ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΣΑΣ
- ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ -ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ
- ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΑΣ
Όλα μας τα προϊόντα ελέγχονται πριν σταλούν στον χώρο σας. Μέχρι να παραλάβετε είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των προϊόντων σας και εγγυόμαστε πως για οποιαδήποτε φθορά συμβεί κατά την μεταφορά, θα σας καλύψουμε 100%. Από την στιγμή που το προϊόν συναρμολογηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σε περίπτωση κάποιας βλάβης στο μέλλον.
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, ελέγχεται διεξοδικά όλα τα μέρη των προϊόντων για τυχόν ελαττώματα και εφόσον όλα τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση μπορείτε να προχωρήσετε στην συναρμολόγηση. Αυτός ο έλεγχος δεν είναι απαραίτητο να γίνει την στιγμή ακριβώς που το παραλαμβάνεται. Αν όμως την στιγμή της παραλαβής διαπιστώσετε ότι το δέμα που σας παραδίδει η μεταφορική εταιρεία είναι σε κακή κατάσταση, καλό θα είναι να προχωρήσετε σε άρνηση παραλαβής εκείνη την στιγμή.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν το οποίο έχει ελάττωμα επικοινωνείτε μαζί μας για την άμεση διευθέτηση της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει προηγηθεί οποιαδήποτε μορφής συναρμολόγησης.
Μπορείτε να στείλετε email στο company@kazakidis.gr ή να καλέσετε στο τμήμα υποστήριξης στο 2310 472 137. Το τμήμα υποστήριξης λειτουργεί: Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 15:00.